Tham khảo

Điều khoản sử dụng gy86 — minh bạch từ đầu

Khi mở tài khoản tại gy86, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây. Các điều khoản này điều chỉnh cách tài khoản của bạn hoạt động, cách nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money…

Áp dụng cho tài khoản cá nhânNạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc pháp luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt 24/7
gy86 Điều khoản sử dụng gy86 — minh bạch từ đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề với điều khoản — liên hệ ngay

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào, hoặc cần làm rõ quyền lợi tài khoản của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi mọi lúc. Cung cấp mã tài khoản và mô tả ngắn gọn vấn đề để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh phản hồi nhanh nhất — mở chat trực tiếp từ trang tài khoản hoặc giao diện chính, hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email khi bạn cần giải thích bằng văn bản về điều khoản hoặc khiếu nại giao dịch. Đội ngũ phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ ứng dụng Truy cập mục trợ giúp ngay trên điện thoại — tìm kiếm theo từ khóa hoặc gửi yêu cầu trực tiếp mà không cần rời khỏi ứng dụng.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

gy86 thu thập và lưu trữ thông tin tài khoản theo đúng mục đích vận hành nền tảng — bao gồm xác minh danh tính, xử lý giao dịch và phòng ngừa gian lận. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm theo mã tài khoản.

Dữ liệu cá nhân Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký chỉ dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không dùng cho mục đích khác.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Bảo mật tài khoản Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ tự động khóa tạm và bạn nhận thông báo ngay lập tức.
Yêu cầu thay đổi thông tin Gửi yêu cầu cập nhật hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng ba ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Mỗi cá nhân chỉ được phép có một tài khoản. Việc mở thêm tài khoản thứ hai — dù trên thiết bị khác — vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng trước ngày có hiệu lực — bạn không bị áp dụng hồi tố.

Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính và tên chủ ví MoMo hoặc ZaloPay phải khớp với thông tin đã đăng ký. Yêu cầu rút tiền đạt đủ điều kiện sẽ được xử lý theo quy trình thông thường.

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ.

Hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để được giải thích rõ trước khi tiếp tục sử dụng. Việc tiếp tục đăng nhập sau khi thông báo thay đổi được gửi đi đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực mà dịch vụ được phép theo quy định hiện hành. Vui lòng kiểm tra quy định tại nơi bạn đang sinh sống trước khi đăng ký.